國內包裝機械經過多年的發展，中高端產品的產量持續增長，已經能夠為多行業提供相應的包裝設備。但是國產包裝機械仍然沒有盡數進入高端化發展中，一些設備只要部分能夠在某些加工環節中得以應用。得自一些用戶企業的反映，國內膏體灌裝機的綜合服務質量不高，與國際品牌的服務能力比較中重始終處于劣勢，成為影響國內灌裝機市場競爭力的主要因素。
　　用戶企業希望得到的綜合服務是設備供應企業對用戶自身的加工要求和工藝水平提出適用性建議，并作出個性化服務。用戶企業不光需要針對性的專業化設備，也需要適應的加工方案和技術支持，并且在設備出現故障的時候能夠得到及時維修。根據市場反映，我們可以清楚知道用戶需要的綜合性服務應該包括據要求量體裁衣的專用型設備，能夠適用已有生產線或者生產系統；一套合理的由軟件控制、加工工藝、系統規劃在內的加工方案；以及后續更新的加工工藝方案和售后維護在內的一系列服務。
　　穩定的產品是綜合服務的保證和前提，一臺長期出現故障的設備，即使提供再好的包裝工藝方案，能夠提供很及時的維修，也會紊亂用戶生產節奏，給客戶造成損失。而國產膏體灌裝機質量上的可靠性和穩定性需要精益求精。售后服務作為用戶服務中很看重的一項，應是國內包裝機械企業很應當做好的。產品更新換代周期長，提高產品綜合服務方能提高市場競爭力。

發布時間：2013-03-14